Публичная оферта
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Дата последнего обновления: 19.01.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Долотцевой Виктории Викторовны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт reniby.by с любым дееспособным лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже.
Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Долотцевой Виктории Викторовны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт reniby.by с любым дееспособным лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже.
Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их.
1. Термины
Сайт — интернет-сайт Продавца reniby.by.Товар — продукция, представленная на Сайте (наливная парфюмерия/масляные духи, ароматы для дома, автопарфюм, флаконы/атомайзеры и др.).
Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку выбранных товаров с указанием данных для доставки/получения и связи.
Акцепт оферты — совершение Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте (и/или оплата, если выбран способ предоплаты).
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.2.2. Договор заключается дистанционным способом путём акцепта оферты Покупателем.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель выбирает товар и объём/вариант, добавляет в корзину и оформляет заказ, указывая необходимые данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес/ПВЗ и т.п.).3.2. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения и уточнения данных (при необходимости).
3.3. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом (сообщением/звонком/уведомлением) либо после фактической передачи заказа в доставку.
3.4. До момента передачи заказа в доставку Покупатель может отменить заказ, написав на info@reniby.by или через страницу «Контакты».
4. Цена товара
4.1. Цена товара указывается на Сайте в белорусских рублях (BYN) и действует на момент оформления заказа.4.2. Итоговая стоимость заказа включает стоимость выбранных товаров и выбранной доставки (если доставка платная/по тарифам).
4.3. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Цена уже оформленного заказа не изменяется после подтверждения Продавцом.
5. Оплата
5.1. Доступные способы оплаты (актуальный список — на странице «Оплата и доставка»):- онлайн-оплата банковскими картами и популярными платёжными сервисами через bePaid, в т.ч. через ЕРИП (если доступно в текущей настройке платёжного провайдера);
- оплата наличными при получении (если доступно для выбранного способа доставки/ПВЗ).
5.3. Если выбран способ «оплата при получении», Покупатель оплачивает заказ в момент получения по правилам службы доставки/ПВЗ.
6. Доставка и получение
6.1. Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь (Белпочта/Европочта — в зависимости от выбранного варианта).6.2. Сроки комплектации и отправки зависят от наличия товара и загруженности служб доставки. Ориентиры и условия указываются на странице «Оплата и доставка».
6.3. После отправки Продавец предоставляет трек-номер (как правило, он отображается в личном кабинете и/или направляется Покупателю в уведомлении).
6.4. Покупатель обязан получить заказ в установленный срок хранения в отделении/ПВЗ. Если заказ не получен и возвращён Продавцу по причинам, не зависящим от Продавца, повторная отправка возможна после согласования и (при необходимости) оплаты повторной доставки.
7. Переход риска случайной гибели/повреждения
7.1. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю (в отделении/ПВЗ/при вручении).8. Проверка товара при получении
8.1. При получении заказа Покупатель должен проверить целостность упаковки и комплектность.8.2. При наличии видимых повреждений упаковки/вложения рекомендуется оформить соответствующий акт/отметку у оператора доставки/ПВЗ и незамедлительно сообщить Продавцу.
9. Возврат и обмен
9.1. Товары надлежащего качества
9.1.1. Покупатель вправе обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней при соблюдении условий закона (товар не был в употреблении, сохранены свойства, есть доказательства покупки и упаковка, если была).9.1.2. Исключения: Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждён Правительством РБ. В этот перечень входят парфюмерно-косметические товары.
→ Это означает, что наливная парфюмерия/масляные духи (как парфюмерно-косметическая продукция) не подлежат возврату/обмену при надлежащем качестве, если иное прямо не предусмотрено законом/решением Продавца.
9.1.3. Товары, которые не относятся к парфюмерно-косметическим (например, отдельные аксессуары/флаконы/атомайзеры), могут подлежать возврату/обмену по правилам п. 9.1.1, если соблюдены условия сохранности.
9.2. Товары ненадлежащего качества
9.2.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе потребовать по своему выбору: замену, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на устранение.9.2.2. Вместо этих требований Покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. В этом случае возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по требованию и за счёт Продавца.
9.2.3. Возврат денежных средств при возврате товара надлежащего качества производится незамедлительно, но не позднее 7 дней, если немедленно невозможно.
9.2.4. Расчёты при возврате денежных средств осуществляются, как правило, в той же форме, в которой производилась оплата, если стороны не договорились иначе.
9.3. Подробный порядок оформления возврата/обмена и обращения — на странице «Условия обмена и возврата».
10. Порядок рассмотрения обращений и претензий
10.1. Обращения по заказам/возвратам/качеству принимаются по e-mail: info@reniby.by (желательно указать номер заказа, ФИО и контакт).10.2. Для ускорения рассмотрения Продавец вправе запросить фото/видео товара, упаковки и подтверждение покупки.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по причинам, не зависящим от Продавца (форс-мажор, сбои связи, ограничения перевозчика и т.п.).11.2. Продавец не отвечает за задержки доставки, возникшие по вине служб доставки, но содействует розыску отправления по трек-номеру.
12. Персональные данные
12.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных для целей оформления, оплаты и доставки заказа, а также коммуникации по заказу.12.2. Подробные условия обработки — на странице «Политика конфиденциальности» и «Политика cookies».
13. Срок действия оферты и изменения условий
13.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.13.2. Продавец вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
